top of page

Support Analyst

Tugas dan Tanggung Jawab

- Menganalisis persyaratan dan kasus bisnis
- Mendiagnosis sumber masalah TI pengguna
- Menganalisis, menguji, memecahkan masalah, dan mengoptimalkan sistem yang ada
- Merangkum masalah dan persyaratan bisnis ke dalam proses dan tujuan bisnis
- Mendukung manajemen perubahan produk, proses dokumentasi produk, dan pengujian perangkat lunak
- Mendukung siklus hidup produk mulai dari desain & implementasi hingga pengiriman dan pemeliharaan berkelanjutan
- Mengkoordinasikan layanan atau penggantian produk cacat dari perusahaan terkait
- Mendukung tim untuk pemeliharaan, analisis, dan visualisasi data

Persyaratan

  • Minimal Sarjana Teknik/Ilmu Komputer/Teknologi Informasi

  • Berpengetahuan tentang solusi TI dan perangkat lunak yang mendalam

  • Berpengetahuan tentang standar umum TI dan manajemen proyek

  • Memiliki pemahaman mendalam tentang analisis statistik, desain eksperimen, dan teknik analisis umum seperti pengujian A/B dan visualisasi data

  • Berketerampilan komunikasi verbal dan tertulis yang kuat

  • Memiliki kemampuan menjelaskan permasalahan teknis dan membuat dokumentasi pengguna sistem

  • Mempunyai kepercayaan diri dalam berkomunikasi dengan manajemen senior dan pemangku kepentingan lainnya

  • Mempunyai metode kerja berorientasi layanan, pemahaman cepat, serta keterampilan komunikasi dan tim

  • Bertanggung jawab dan mampu berkomunikasi secara efektif

  • Bersedia bekerja jarak jauh dan di tempat

Tentang perusahaan

Kami menyediakan kesempatan untuk mengembangkan jaringan profesional melalui berbagai kemitraan.
Kami mempresentasikan dan memajukan karier individu dengan mengembangkan keterampilan, pengetahuan, arahan karier, pembinaan karier, pola pikir berkembang, dan pengalaman.

Memberdayakan Pertumbuhan

Melibatkan pengetahuan, pengalaman, dan bisnis.
Untuk kolaborasi profesional yang lebih baik.


Wujudkan bersama kami!

© 2025 Lawu Corp. Hak cipta dilindungi undang-undang.

Jalan Lawu 380 Lantai 2

Karanganyar, Surakarta,

Jawa Tengah, Indonesia

  • Xing
  • Facebook
  • LinkedIn
bottom of page